I en tid, hvor rekruttering i stigende grad foregår digitalt, er telefon- og videointerviews blevet uundværlige redskaber i den indledende screeningsproces. De sparer tid, reducerer omkostninger og gør det muligt at møde flere kandidater på kortere tid – men de kræver også en særlig tilgang for at give et retvisende billede af ansøgerne. Her får du en guide til, hvordan du får mest muligt ud af de digitale interviews.

Hvorfor starte med et telefon- eller videointerview?

Et kort, struktureret interview over telefon eller video kan hurtigt give dig en fornemmelse af kandidatens motivation, kommunikationsevner og kulturelle match. Det er en effektiv måde at sortere i ansøgerfeltet, inden du inviterer til fysiske samtaler.

• Telefoninterviewet egner sig godt til en første screening, hvor du vil afklare basale forhold som erfaring, tilgængelighed og forventninger.
• Videointerviewet giver mulighed for at vurdere nonverbal kommunikation, engagement og personlig fremtoning – faktorer, der ofte spiller en rolle i stillinger med kundekontakt eller teamwork.

Ved at kombinere de to formater kan du skabe en mere nuanceret vurdering, uden at bruge unødvendige ressourcer.

Forberedelse er nøglen

Et godt interview begynder længe før opkaldet. Forberedelse sikrer, at samtalen bliver fokuseret og professionel.

1. Definér formålet – Hvad vil du have ud af interviewet? Skal du vurdere motivation, kompetencer eller blot bekræfte fakta fra CV’et?
2. Lav en spørgeguide – Udvælg 5–7 spørgsmål, der dækker de vigtigste områder. Det gør det lettere at sammenligne kandidater efterfølgende.
3. Test teknikken – Sørg for, at lyd, kamera og internetforbindelse fungerer, og at du sidder et sted med ro og neutral baggrund.
4. Informér kandidaten – Send en kort mail med praktiske oplysninger, forventet varighed og eventuelle tekniske krav. Det skaber tryghed og professionalisme.

Skab en god stemning fra start

Selvom interviewet foregår digitalt, er relationen stadig afgørende. En venlig introduktion og et par minutters smalltalk kan gøre en stor forskel for, hvordan kandidaten præsterer.

• Præsenter dig selv og virksomheden kort.
• Forklar, hvordan interviewet vil forløbe.
• Giv kandidaten mulighed for at stille spørgsmål undervejs.

Et afslappet, men struktureret forløb giver de bedste svar – og et mere retvisende billede af personen bag CV’et.

Stil de rigtige spørgsmål

Telefon- og videointerviews skal være korte, men præcise. Undgå at dykke for dybt i detaljer, der hører hjemme i en senere samtale. Fokuser i stedet på spørgsmål, der giver indsigt i kandidatens motivation og egnethed.

Eksempler på gode spørgsmål:

• Hvad motiverede dig til at søge stillingen?
• Hvilke resultater er du mest stolt af i dit nuværende job?
• Hvordan trives du med at arbejde selvstændigt eller i teams?
• Hvad forventer du af din næste arbejdsplads?

Afslut med at spørge, om kandidaten har spørgsmål – det kan afsløre meget om deres engagement og forberedelse.

Vær opmærksom på nonverbale signaler

I videointerviews spiller kropssprog, øjenkontakt og tonefald en vigtig rolle. Læg mærke til, hvordan kandidaten kommunikerer – virker vedkommende fokuseret, interesseret og naturlig? Samtidig skal du være bevidst om dine egne signaler: Smil, nik og vis, at du lytter aktivt.

Ved telefoninterviews må du i stedet lytte efter stemmens energi, pauser og tydelighed. Det kan give værdifulde indikationer på kommunikationsevner og engagement.

Dokumentér og sammenlign

Efter hvert interview bør du notere dine observationer, mens de stadig er friske. Brug en simpel skabelon med faste kriterier – fx motivation, faglighed, kommunikation og kulturmatch. Det gør det lettere at sammenligne kandidater objektivt og undgå, at mavefornemmelser får for stor vægt.

Hvis flere i teamet deltager i screeningen, kan I med fordel bruge et fælles vurderingsark. Det sikrer ensartethed og gennemsigtighed i processen.

Afslut professionelt

Uanset om kandidaten går videre eller ej, bør du afslutte samtalen med respekt og klarhed. Fortæl, hvornår de kan forvente at høre fra jer, og tak for deres tid. En god oplevelse – også for dem, der ikke bliver valgt – styrker virksomhedens omdømme som en professionel og ordentlig arbejdsplads.

Læs også:

Åbenhed betaler sig: Sådan fremmer ærlig kommunikation trivsel i organisationen

HR

Åbenhed på arbejdspladsen er mere end et ideal – det er en forudsætning for trivsel, samarbejde og udvikling. Læs, hvordan ærlig kommunikation kan skabe psykologisk tryghed, styrke relationer og gøre organisationen mere robust.

Hold gejsten oppe: Sådan fastholder du motivationen i projekter med mange delmål

HR

Lær hvordan du og dit team kan bevare motivationen i lange projekter med mange delmål. Artiklen giver konkrete råd til at holde fokus, fejre fremskridt og skabe vedvarende engagement – fra første skridt til endelig afslutning.

Pauser der betaler sig – restitution som vejen til et sundt psykisk arbejdsmiljø

HR

Pauser er ikke spildtid, men en investering i både produktivitet og mental sundhed. Artiklen viser, hvordan restitution i hverdagen kan styrke koncentrationen, forebygge stress og skabe et mere bæredygtigt arbejdsmiljø.

Tillid i forandring: Skab resultater gennem dialog og inddragelse

HR

Forandringer stiller store krav til både ledere og medarbejdere. Artiklen viser, hvordan tillid kan blive den afgørende faktor for succes, når organisationer skal navigere i nye strukturer og strategier – og hvordan ærlig dialog og inddragelse skaber engagement og ejerskab.

Fra screening til næste skridt

Når du har gennemført dine telefon- og videointerviews, står du med et mere fokuseret felt af kvalificerede kandidater. Brug resultaterne til at planlægge de fysiske samtaler med dem, der bedst matcher både stilling og kultur.

Effektiv screening handler ikke kun om at spare tid – det handler om at træffe bedre beslutninger på et solidt grundlag. Med en struktureret tilgang kan du udnytte de digitale interviews som et strategisk værktøj, der løfter hele rekrutteringsprocessen.